💡 Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Mission ist es, die Anlaufstelle für den sicheren und schnellen Kauf von 100 % authentischen Sneakern zu sein und so den Zugang zu begehrten Schuhen für jedermann zu gewährleisten.

Derzeit haben wir kein physisches Einzelhandelsgeschäft, aber wir bieten einen Showroom, der unseren Kunden die Möglichkeit bietet, ihre bevorzugten Sneaker anzuprobieren und ein einzigartiges Erlebnis mit exklusiven Fundstücken zu genießen.

Es ist immer eine gute Idee, uns vor Ihrem Besuch anzurufen, damit wir Sie über die Verfügbarkeit unserer aktuellen Kollektion informieren können.

Telefonnummer: +31 70 783 0178

Bei Sneakerhype sind wir nicht nur ein Team; Wir sind eine Gemeinschaft von Sneaker-Enthusiasten, die durch unsere Leidenschaft für die neuesten und besten Schuhe vereint sind. Jedes Mitglied unseres Teams ist im Herzen ein Sneaker-Fan, was uns dazu antreibt, nicht nur die beste Auswahl an Sneakern, sondern auch den aufschlussreichsten und engagiertesten Kundenservice der Branche zu bieten.

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Wenn Sie ein defektes oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte Produkt erhalten haben, stellen Sie bitte keine Rückgabeanfrage über das Rückgabeportal. Wir bitten Sie, uns unter support@sneakerhype.eu zu kontaktieren. Sie erhalten Informationen, wie Sie das erhaltene Produkt an uns zurücksenden können.

Bei SneakerHype ist Authentizität nicht nur ein Versprechen – es ist eine Garantie. Jeder Sendung liegt ein Echtheitsetikett bei, das von unseren Experten sorgfältig geprüft wird, um erstklassige Qualität zu gewährleisten. Unsere Kicks beziehen wir direkt von unserem vertrauenswürdigen Netzwerk europäischer Partner und kommen frisch in der Originalverpackung an.

Haben Sie sich jemals gefragt, wie wir es schaffen, an diese super beliebten Sneaker zu kommen, die scheinbar blitzschnell verschwinden? Hier ist der Knüller: Diese Sneaker werden in begrenzter Stückzahl auf den Markt gebracht und sind in regulären Geschäften und Online-Shops schnell ausverkauft.

Aber keine Sorge! Bei Sneakerhype sind wir hier, um sicherzustellen, dass Sie diese coolen Sneaker immer noch in die Hände bekommen können, und stellen gleichzeitig sicher, dass es sich um echte Schuhe handelt und dass alles sicher und einfach für Sie ist. Wie machen wir es? Wir haben starke Partnerschaften mit Geschäften, Einzelpersonen und Experten in ganz Europa aufgebaut. Sie helfen uns, diese begehrten Sneaker zu finden, auch wenn sie überall sonst ausverkauft sind.

Wenn unsere Produkte eintreffen, prüfen unsere Authentizitätsexperten sie sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie echt sind. Sie schauen sich alles an: Etiketten, Nähte, Accessoires, Verpackungen, sogar wie sie riechen! Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie das Original erhalten.

Die Lieferzeit variiert je nach Schuh. Dies sehen Sie, wenn Sie auf den Schuh in Ihrer Wunschgröße klicken. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, können Sie mit einer Lieferzeit von 5-10 Tagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) rechnen.

Mit „ 48H “ gekennzeichnete Produkte können innerhalb von maximal zwei Werktagen versendet werden. Das bedeutet, dass sie bereits bei uns vor Ort sind und von unseren Experten eingehend geprüft und verifiziert werden. Wenn Sie eines dieser Produkte bestellen, wird das Paket innerhalb von zwei Werktagen an Sie versendet.

Die Versandkosten variieren je nach Produkt und werden im Checkout berechnet.

Wir nutzen verschiedene zuverlässige Spediteure und alle Sendungen sind vollständig versichert. Für Inlandssendungen nutzen wir PostNL und DPD , für internationale Sendungen nutzen wir DPD und UPS .

Wenn Sie mehrere Produkte bei uns bestellen, kann es sein, dass Ihre Bestellung in Teilen versendet wird. Dies hängt vom Datum ab, an dem wir die verschiedenen Produkte erhalten. Wir entscheiden uns für diese Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel so schnell wie möglich erhalten. So müssen Sie nicht auf den Rest Ihrer Bestellung warten, wenn ein Produkt früher als die anderen bei uns eintrifft.

Wenn Sie noch keine Sendungsverfolgung von unserem Spediteur erhalten haben, bedeutet das, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und sich entweder auf dem Weg zu unserem Standort oder im Prozess der Authentifizierung befindet. Sobald es an unseren Spediteur übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Fortschritt verfolgen können.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder Anpassungen vorzunehmen. Dies ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung tun, damit wir Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten können.

Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihre Bestellung noch stornieren; Es fallen jedoch Versand- und Bearbeitungsgebühren an. Wir bedauern, dass wir über das anfängliche 24-Stunden-Fenster hinaus keine Änderungen oder Stornierungen akzeptieren können, ohne dass diese Gebühren anfallen, da sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitungsphase befindet.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums stornieren oder ändern möchten oder sich nach 24 Stunden in Kenntnis der damit verbundenen Gebühren für eine Stornierung entscheiden, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@sneakerhype.eu .

Artikel bei SneakerHype gekauft, aber nicht zufrieden? Keine Sorge, Sie können sie problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Probieren Sie die Sneaker gerne aus, aber achten Sie darauf, dass sie im gleichen Zustand bleiben wie bei Erhalt.

Füllen Sie einfach unser Online-Formular „Ich möchte mein Produkt zurücksenden“ aus.

Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Leider ist dies nachträglich nicht möglich.
• Versenden Sie die Produkte immer in einem zusätzlichen Karton! Nicht nur der Schuhkarton (Der Originalkarton ist Teil des Produkts. Beschädigungen können zur Ablehnung Ihrer Rücksendung führen).
• Unser Sneakerhype-Tag muss angebracht werden! Ist dies nicht der Fall, werden wir die Rücksendung nicht bearbeiten und an den Kunden zurücksenden.
• Sie sind für etwaige Schäden oder Verluste von Paketen während des Rückversands verantwortlich.
• Der Rückerstattungsprozess dauert maximal 5-10 Werktage.
• Wir erheben keine Rücksendegebühren; Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

• Für Kunden in den Niederlanden und Belgien betragen die Rücksendekosten 9,95 €.
• Für Kunden in Deutschland betragen die Rücksendekosten 9,95 €.
• Für Kunden in Italien betragen die Rücksendekosten 15 €.
• Für Kunden in Frankreich betragen die Rücksendekosten 12 €.
• Für Kunden in anderen Ländern: Überprüfen und füllen Sie das Formular „Ich möchte mein Produkt zurückgeben“ aus.

Wenn Sie ein defektes oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte Produkt erhalten haben, stellen Sie bitte keine Rückgabeanfrage über das Rückgabeportal. Wir bitten Sie, uns unter support@sneakerhype.eu zu kontaktieren. Sie erhalten Informationen, wie Sie das erhaltene Produkt an uns zurücksenden können.

Bei Sneakerhype sind wir stolz darauf, exklusiven Zugang zu Sneakern zu bieten, die in begrenzten Stückzahlen erhältlich sind und in herkömmlichen Outlets schnell zu seltenen Fundstücken werden. Unsere Mission ist es, Ihnen diese begehrten Artikel sicher zu liefern, indem wir unsere Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Wiederverkäufern in ganz Europa nutzen, um sicherzustellen, dass Sie auch die neuesten limitierten Editionen erhalten. Unsere Preisgestaltung spiegelt das Gleichgewicht zwischen Modellseltenheit, Größenverfügbarkeit und Marktnachfrage wider, das durch wettbewerbsfähige Beschaffung aus unserem umfangreichen Wiederverkäufernetzwerk erreicht wird.

Dieser Ansatz garantiert faire Preise, die sich an Marktschwankungen anpassen , sorgt für Transparenz und keine versteckten Kosten.

Der Preis, den Sie auf unseren Produktseiten sehen, ist der Endpreis, der alles von der Authentifizierung bis zur Bearbeitungsgebühr abdeckt und Sneakerhype zu Ihrer Anlaufstelle für seltene Sneaker macht.

Wenn ein Produkt als „Derzeit nicht verfügbar“ gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass es außerordentlich schwierig geworden ist, es über unser Netzwerk privater und professioneller Wiederverkäufer zu beziehen. Aus diesem Grund können wir keinen konkreten Preis nennen oder eine Schätzung abgeben, wann das Produkt wieder verfügbar sein könnte.